Verantwortungsvolles Spielen

Wenn du dir gerade Sorgen machst: Hilfe bei Spielsucht

Die bundesweite Beratung zur Glücksspielsucht erreichst du unter 0800 1 37 27 00. Das Gespräch ist kostenfrei und vertraulich, montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Du musst nichts vorbereiten und keinen Namen nennen. Träger ist das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit, hervorgegangen aus der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung; weitere Informationen unter bzga.de/service/infotelefone/gluecksspielsucht.

Das Angebot richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige. Diese Glücksspiel Beratung in Deutschland ist unabhängig vom Anbieter, bei dem gespielt wurde – auch dann, wenn du unseren Test zu Lizaro gelesen hast und dort bereits ein Konto besitzt.

Weitere Anlaufstellen

Das Portal check-dein-spiel.de bietet Informationen, einen anonymen Zugang zu Beratung und Hinweise auf Angebote in deiner Nähe.

Örtliche Suchtberatungsstellen beraten ebenfalls kostenfrei, viele davon ohne Anmeldung und auf Wunsch anonym. Diese Verweise führen auf externe Seiten und sind mit rel="nofollow" gesetzt.

Warnzeichen erkennen

Die folgenden Punkte sind Hinweise, keine Diagnose:

• Du spielst länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
• Du versuchst, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
• Du verschweigst dein Spielverhalten gegenüber nahestehenden Personen.
• Du verwendest Geld, das für anderes vorgesehen war, oder leihst dir Geld.
• Gedanken ans Spielen begleiten dich auch dann, wenn du nicht spielst.
• Verpflichtungen in Beruf, Ausbildung oder Familie treten in den Hintergrund.

Wenn du mehrere Punkte wiedererkennst, ist ein Gespräch mit einer Beratungsstelle ein sinnvoller nächster Schritt.

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einkommensquelle

Glücksspiel ist immer mit dem Risiko eines Verlusts verbunden und eignet sich nicht dazu, Geld zu verdienen oder Verluste auszugleichen. Der Versuch, Verlorenes zurückzuholen, gehört zu den häufigsten Mustern bei problematischem Spielverhalten.

Setze ausschließlich Beträge ein, deren Verlust du verkraften kannst. Wie Bonusguthaben die eigene Einsatzplanung zusätzlich verschiebt, ordnen wir im Bonus im Test ein.

Grenzen setzen, bevor du anfängst

Lege vor dem Spielen fest, wie viel Geld und wie viel Zeit du einsetzen willst, und halte dich daran. Mach Pausen und behalte im Blick, wie viel Zeit vergangen ist.

Spiele nicht unter Zeitdruck, in belastenden Situationen oder unter Alkoholeinfluss. Fällt dir das Einhalten dieser Grenzen schwer, ist das für sich genommen ein Grund, Beratung in Anspruch zu nehmen.

Mindestalter 18 Jahre

Die Teilnahme an Glücksspielen ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Anbieter sind verpflichtet, das Alter zu prüfen; welche Nachweise dabei angefordert werden, beschreiben wir unter Anmeldung Schritt für Schritt.

Sorgeberechtigte sollten den Zugang von Kindern und Jugendlichen aktiv verhindern; auf gemeinsam genutzten Geräten helfen Jugendschutzeinstellungen des Betriebssystems oder Filterprogramme. Speichere Zugangsdaten nicht im Browser, wenn Minderjährige Zugriff auf das Gerät haben.

Die Spielersperre OASIS

OASIS ist das bundesweite Sperrsystem nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Eine dort eingetragene Sperre gilt anbieterübergreifend für alle in Deutschland erlaubten Veranstalter und kann selbst beantragt oder von Dritten angeregt werden.

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Was eine OASIS-Sperre bei Lizaro nicht leistet

Eine OASIS-Sperre wirkt nur bei Anbietern, die in Deutschland eine Erlaubnis besitzen und an das System angebunden sind. Lizaro steht nicht auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder; eine Sperre verhindert den Zugang dort deshalb nicht. Was das für Lizenz, Betreiber und Transparenz bedeutet, haben wir auf der Seite Seriosität und Lizenz ausführlich geprüft.

Ebenso wenig greifen das anbieterübergreifende Einzahlungslimit von 1.000 Euro pro Monat und die Aktivitätsdatei LUGAS. Wenn du dich verbindlich schützen möchtest, solltest du das bei der Wahl des Anbieters berücksichtigen.

Schutzmöglichkeiten beim Anbieter

Wenn du eine Pause einlegen möchtest, kannst du dich an den Kundendienst wenden; auf Anfrage wird das Konto für den gewünschten Zeitraum gesperrt. Einen Selbstausschluss kannst du per E-Mail an support@lizaro.com beantragen.

Automatische Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits im Konto sind nicht dokumentiert. Extern verweist der Anbieter auf Gamblers Anonymous und Gambling Therapy sowie auf die Filtersoftware Net Nanny. Wie wir solche Angaben prüfen und belegen, steht in unserer Methodik.

Deutsche Anlaufstellen nennt er nicht – die findest du weiter oben auf dieser Seite.

Spielsucht und Angehörige: Hilfe und Hinweis zu dieser Seite

Angehörige können sich an dieselben Stellen wenden und müssen nicht warten, bis die betroffene Person selbst um Hilfe bittet. Beratung hilft dabei, die eigene Belastung einzuordnen und Handlungsmöglichkeiten zu finden.

Diese Seite ersetzt keine medizinische oder therapeutische Beratung; sie informiert und verweist auf Hilfsangebote. Bei akuten Sorgen wende dich bitte an die genannte Beratung oder an eine Suchtberatungsstelle in deiner Nähe.